“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助(bāngzhù)填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字(rènzì)，拿身份证能立案吧？”　　 暮春(mùchūn)时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着(zhe)老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理(chǔlǐ)中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅(zhāngwénméi)的话，让局促不安的徐大娘感到(gǎndào)温暖和(hé)欣慰。 随后坐在(zuòzài)(zài)警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时(shí)被一辆大货车(huòchē)当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让(ràng)这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能(zhǐnéng)来法庭寻求帮助。 一(yī)小时车程后，在(zài)徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及(jí)相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘(dàniáng)的(de)泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话(shuōhuà)！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解(tiáojiě)员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车(huòchē)司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写(tiánxiě)、举证质证、调解(tiáojiě)等程序有序进行。　　 “本案的(de)主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关(xiāngguān)证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生(fāshēng)在新标准实施前，应(yīng)按旧标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人(rén)、行人负事故同等责任(zérèn)的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导(zhǐdǎo)释法。 保险公司很快发来群聊语音(yǔyīn)：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司(bǎoxiǎngōngsī)同意按照“新标准+60%比例(bǐlì)”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元(yuán)赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就(jiù)圆满(yuánmǎn)化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以(yǐ)(yǐ)人民为(wèi)中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如(zhèngrú)越过寒冬的桃花，在司法改革的春风(chūnfēng)中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者(jìzhě)：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn